Häufige Fragen (FAQ)

Den Pflegegrad beantragen Sie bei Ihrer Pflegekasse (in der Regel Ihre Krankenkasse). Diese beauftragt den Medizinischen Dienst (MD) mit einer Begutachtung bei Ihnen zu Hause. Der Gutachter prüft Ihre Selbstständigkeit in sechs Bereichen und empfiehlt einen Pflegegrad.

Gerne unterstützen wir Sie beim gesamten Antragsprozess und bereiten Sie auf die Begutachtung vor — das erhöht die Chancen auf eine angemessene Einstufung erheblich.

Behandlungspflege (SGB V): Wird bei ärztlicher Verordnung von der Krankenkasse bezahlt. Kein Pflegegrad erforderlich.

Grundpflege & Hauswirtschaft (SGB XI): Wird über die Pflegekasse als Sachleistung abgerechnet, sofern ein Pflegegrad vorliegt. Die Höhe richtet sich nach dem Pflegegrad.

Wir rechnen direkt mit Ihrer Kasse ab — Sie müssen sich um nichts kümmern.

Ja, ein Wechsel des Pflegedienstes ist jederzeit möglich und Ihr gutes Recht. Die Kündigungsfrist bei Ihrem bisherigen Pflegedienst beträgt in der Regel 14 Tage zum Monatsende.

Wir übernehmen gerne die nahtlose Überleitung: Wir sprechen mit Ihrem bisherigen Pflegedienst, koordinieren den Übergang und kümmern uns um alle Formalitäten.

Verhinderungspflege ist eine Ersatzpflege, wenn pflegende Angehörige vorübergehend ausfallen — etwa wegen Urlaub, Krankheit oder wichtigen Terminen.

Voraussetzungen:

• Pflegegrad 2 oder höher
• Die Pflegeperson hat den Pflegebedürftigen zuvor mindestens 6 Monate in der häuslichen Umgebung gepflegt

Umfang: Mehrere Wochen pro Jahr werden über die Pflegekasse übernommen. Den genauen Umfang besprechen wir gern persönlich mit Ihnen.

So einfach geht's:

1. Kontakt: Rufen Sie uns an oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
2. Hausbesuch: Wir vereinbaren einen kostenlosen Termin bei Ihnen zu Hause.
3. Angebot: Anschließend erstellen wir ein individuelles Versorgungskonzept.
4. Start: Nach Ihrem Einverständnis beginnen wir zeitnah mit der Pflege.

Die Erstberatung ist selbstverständlich unverbindlich und kostenfrei.

Pflegegeld: Wird direkt an den Pflegebedürftigen ausgezahlt, wenn die Pflege durch Angehörige oder Ehrenamtliche erfolgt.

Sachleistung: Wird direkt an den Pflegedienst gezahlt, wenn ein professioneller Dienst die Pflege übernimmt. Die Beträge sind höher als das Pflegegeld.

Kombileistung: Sie können auch beides kombinieren — z. B. 60 % Sachleistung durch uns und 40 % Pflegegeld für die Angehörigen.